Política de envío
Noyx
C. Jade, 2, 03189 Orihuela, Alicante, España
Email: support@noyx.shop
Sitio web: https://noyx.shop
Última actualización: 24 de febrero de 2026
1. Ámbito de envío
Noyx realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España. Actualmente no realizamos envíos internacionales.
Todos los pedidos incluyen envío gratuito.
2. Tiempos de procesamiento y entrega
El tiempo estimado de gestión y entrega de los pedidos es el siguiente:
El tiempo de preparación es de 1 a 3 días laborables.
El tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días laborables.
El tiempo total estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias externas tales como alta demanda, periodos festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.
3. Confirmación y seguimiento
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Cuando el pedido haya sido enviado, se facilitará la información de seguimiento si está disponible, para que el cliente pueda comprobar el estado del envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Noyx no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por datos incorrectos facilitados por el cliente.
4. Intentos de entrega
Si el transportista no puede realizar la entrega en el domicilio indicado, podrá realizar uno o varios intentos adicionales o dejar instrucciones para la recogida del paquete.
En caso de que el pedido sea devuelto a nuestras instalaciones por imposibilidad de entrega, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los gastos correspondientes.
5. Retrasos
Noyx no será responsable por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, controles aduaneros u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
No se realizarán reembolsos por retrasos dentro de los plazos estimados indicados anteriormente.
6. Productos dañados durante el transporte
Si el cliente recibe un paquete visiblemente dañado, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, enviando fotografías claras del estado del paquete y del producto a support@noyx.shop.